האם אתם מעוניינים להגיע ללקוחות חדשים מחוץ לגבולות ישראל? בין אם העסק שלכם כבר מבוסס בשוק המקומי ואתם מחפשים דרכים להתרחב, או שהמוצר שלכם מלכתחילה מיועד לקהל בינלאומי – אתם במקום הנכון. הגבולות הגיאוגרפיים כבר לא מהווים מחסום, וחברות מכל הגדלים יכולות לפעול בזירה הגלובלית. קידום אתרים בינלאומי הוא הדרך היעילה להגיע ללקוחות פוטנציאליים ברחבי העולם ולהפוך את האתר שלכם לכלי שיווקי גלובלי.
מה זה קידום אתרים בינלאומי וכיצד הוא שונה מקידום רגיל?
קידום אתרים בינלאומי הוא תהליך שבו מתאימים את האתר שלכם כך שיופיע בתוצאות החיפוש במדינות ובשפות שונות. בעוד שקידום אתרים רגיל מתמקד בהגעה ללקוחות בישראל או בשוק מקומי אחד, קידום בינלאומי פותח לכם דלתות לשווקים נוספים ברחבי העולם.
הדבר דומה להרחבת עסק מסניף אחד לרשת בינלאומית. כפי שתצטרכו להתאים את החנות הפיזית שלכם למקום החדש (שילוט בשפה המקומית, מחירים במטבע המקומי), כך גם האתר שלכם צריך להיות מותאם לקהל היעד בכל מדינה.
כאשר מבצעים קידום אתרים בינלאומי בצורה נכונה, התועלות לעסק שלכם יכולות להיות משמעותיות:
יותר לקוחות פוטנציאליים רואים את האתר שלכם בחיפושים במדינות היעד – מה שאומר שהמוצרים או השירותים שלכם נחשפים לקהל רחב בהרבה.
עלייה במספר המבקרים מחו"ל שמגיעים לאתר שלכם – כאשר האתר שלכם מותאם לחיפושים במדינות אחרות, יותר אנשים מאותן מדינות ימצאו אתכם בגוגל.
פתיחת ערוצי הכנסה חדשים ושווקים שהמתחרים שלכם עוד לא הגיעו אליהם – לפעמים יש מדינות שבהן התחרות נמוכה יותר מאשר בישראל, מה שמאפשר לכם לצמוח מהר יותר.
בניית מוניטין בינלאומי למותג שלכם – נוכחות גלובלית מחזקת את התדמית של העסק שלכם ומאפשרת להתחרות ברמה העולמית.
האם העסק שלכם מתאים לקידום בינלאומי?
בחינת המוכנות של העסק שלכם לקידום אתרים בינלאומי היא צעד חשוב. זו השקעה שדורשת תכנון, זמן ומשאבים, ולכן כדאי לוודא שיש סיכוי סביר להחזר השקעה.
הנה כמה שאלות שכדאי לשאול:
האם יש כבר סימנים לעניין מחו"ל?
בדקו אם כבר עכשיו מגיעים לאתר שלכם מבקרים ממדינות אחרות. אם יש לכם כבר עניין טבעי מחו"ל, זה סימן מבטיח. נניח שאתם חברת תיירות ואתם רואים שיש לכם מבקרים רבים מגרמניה שנכנסים לאתר, ייתכן שיש פוטנציאל גדול בשוק הגרמני.
אם אין לכם עדיין תנועה מחו"ל, זה לא אומר שאין פוטנציאל – זה פשוט אומר שצריך לעשות יותר מחקר כדי לזהות הזדמנויות.
האם המוצר או השירות שלכם יכול לעבוד בחו"ל?
חשבו אם יש מגבלות לוגיסטיות (משלוח, מיסוי, רגולציה) או תרבותיות שעלולות להקשות על מכירה בחו"ל. למשל:
- אם אתם מוכרים מוצר פיזי, האם אתם יכולים לשלוח אותו לחו"ל במחיר סביר?
- האם יש מגבלות ייבוא במדינות היעד לגבי המוצרים שלכם?
- האם השירות שלכם רלוונטי בתרבויות אחרות או שהוא מותאם מאוד לשוק הישראלי?
- האם אתם יכולים לספק שירות ללקוחות בשפה המקומית ובשעות המתאימות לאזור הזמן שלהם?
נניח שחברת תוכנה המתמחה בפתרונות לניהול משאבי אנוש, שמותאמת לחוקי העבודה הישראליים, תצטרך לבצע התאמות משמעותיות כדי להתאים את המוצר לשווקים זרים עם חוקי עבודה שונים.
האם יש לכם את המשאבים הנדרשים?
קידום אתרים בינלאומי דורש השקעה בתרגום, התאמת תוכן, ותמיכה ללקוחות בשפות שונות. שאלו את עצמכם:
- האם יש לכם את התקציב הנדרש לתרגום מקצועי של האתר?
- האם אתם יכולים לספק תמיכת לקוחות בשפה של השוק החדש?
- האם יש לכם מישהו בצוות שמכיר את התרבות והשוק במדינת היעד?
נניח שחברה מעוניינת להיכנס לשוק החדש ומתחילה בפיילוט מצומצם – היא יכולה לתרגם תחילה רק את העמודים המרכזיים של האתר ולשכור שירות חיצוני לטיפול בפניות בשפה הזרה, ואחר כך להרחיב בהדרגה את ההשקעה בהתאם לתוצאות.
כלי כמו Google Analytics יכול לעזור לכם לראות מאילו מדינות כבר מגיעים אליכם מבקרים. זה נותן לכם רמז ראשוני לאילו שווקים כדאי לפנות קודם.
איך לבחור את השווקים הנכונים לקידום?
בחירת המדינות הנכונות לקידום האתר שלכם היא החלטה אסטרטגית חשובה. קידום מוצלח מתחיל בבחירה נכונה של שווקי יעד.
בדקו היכן כבר יש לכם הצלחה
אם כבר יש לכם מבקרים או לקוחות ממדינות מסוימות, זה מקום טוב להתחיל בו. כדאי לבדוק בכלי הניתוח של האתר שלכם:
- מאילו מדינות מגיעה כמות גדולה של מבקרים? אולי אתם מגלים שיש לכם פתאום עניין מברזיל או מיפן, מה שיכול להצביע על פוטנציאל לא ממומש.
- אילו עמודים באתר מעניינים אותם במיוחד? נניח שמבקרים מאוסטרליה צופים בעיקר בעמוד מוצר מסוים, זה יכול להצביע על ביקוש ספציפי.
- האם הם כבר קונים או פונים אליכם למרות שהאתר עדיין לא מותאם להם? זה סימן חזק לביקוש אמיתי.
בדקו את התחרות והביקוש
לפני שנכנסים לשוק חדש, חשוב לעשות מחקר שוק יסודי:
- מי המתחרים העיקריים באותו שוק? חפשו באינטרנט עסקים דומים לשלכם באותה מדינת יעד. בדקו את האתרים שלהם, את הנוכחות שלהם ברשתות החברתיות, ואת הדירוגים שלהם בגוגל.
- האם יש ביקוש למוצר או לשירות שלכם? בדקו מספרי חיפוש של מילות מפתח רלוונטיות באותה מדינה.
- האם השוק כבר רווי או שיש מקום לשחקן חדש? לפעמים גם שוק עם הרבה מתחרים יכול להיות הזדמנות טובה, אם אתם מציעים משהו ייחודי.
התחילו במדינה אחת או שתיים
הטעות הנפוצה ביותר היא לנסות להתרחב לשווקים רבים בבת אחת. קידום אתרים בינלאומי דורש משאבים והתאמה לכל שוק, ולכן מומלץ להתחיל עם מדינה אחת או שתיים, להתמקד בהן, ללמוד מהניסיון ורק אז להתרחב הלאה.
נניח שחברת היי-טק ישראלית מזהה פוטנציאל בכמה שווקים אירופאיים, אך מחליטה להתמקד תחילה בשוק אחד. רק לאחר שהיא מצליחה שם, היא מתרחבת למדינות נוספות.
בניית אתר מותאם לקהל בינלאומי
בתכנון קידום אתרים בינלאומי, צריך לחשוב על המבנה הנכון לאתר שיאפשר להגיע לקהלים ממדינות שונות.
איך לבנות את מבנה האתר הבינלאומי?
יש מספר אפשרויות למבנה אתר שמיועד לקידום בינלאומי:
סיומת דומיין לפי מדינה – למשל, example.fr לצרפת או example.de לגרמניה. זו האפשרות הברורה ביותר למנועי חיפוש ולגולשים, אבל גם היקרה ביותר לתחזוקה. כאשר בוחרים בפתרון הזה, למעשה יוצרים אתר נפרד לכל מדינה, מה שדורש ניהול מורכב יותר. מנגד, זה מאפשר גמישות מלאה להתאים את האתר לכל שוק, וגוגל מזהה בבירור שהאתר מיועד לאותה מדינה ספציפית.
תת-דומיין לכל מדינה – למשל, fr.example.com או de.example.com. פתרון זה קל יותר לניהול מאשר דומיינים נפרדים, מאפשר לשמור על הנוכחות של המותג, ועדיין נותן לגוגל סיגנל ברור לגבי המדינה המיועדת. זהו פתרון ביניים טוב שמתאים לעסקים שרוצים להתרחב לשווקים בינלאומיים אבל אינם מוכנים עדיין להשקיע ברכישה ותחזוקה של דומיינים נפרדים.
תיקיות לכל מדינה או שפה – למשל, example.com/fr/ או example.com/de/. זו האפשרות הקלה והזולה ביותר להקמה, אך פחות ברורה למנועי חיפוש. עם זאת, אם מיישמים נכון את הסימונים הטכניים, האפשרות הזו יכולה לעבוד היטב. היא מתאימה במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים שרוצים לבדוק את המים בשווקים בינלאומיים לפני השקעה גדולה יותר.
בחירת המבנה הנכון תלויה בגודל העסק, במשאבים העומדים לרשותכם, ובאסטרטגיה ארוכת הטווח שלכם. לעסקים שרק מתחילים את דרכם הבינלאומית, הפתרון של תיקיות לכל מדינה או שפה הוא בדרך כלל הבחירה המתאימה ביותר, כי הוא מאפשר להתחיל בהשקעה נמוכה ולהתרחב בהדרגה.
התאמת התוכן לשפה ולתרבות המקומית
קידום אתרים בינלאומי לא מסתכם רק בתרגום האתר. כדי להצליח באמת, צריך להתאים את התוכן לתרבות המקומית:
תרגום איכותי ומותאם תרבותית – לא מספיק לתרגם מילה במילה. יש ביטויים וניואנסים שונים בכל שפה שרק דובר ילידי יכול לזהות. שימוש בתרגום אוטומטי חינמי יכול להוביל לטעויות מביכות. השקעה בתרגום מקצועי משתלמת בטווח הארוך.
התאמת התמונות והדוגמאות – תמונות שעובדות טוב בישראל לא בהכרח יהיו אפקטיביות בשוק אחר. חשוב להתאים את החומרים הוויזואליים לעונה, לתרבות ולציפיות המקומיות.
התאמת המחירים והמטבע – הציגו מחירים במטבע המקומי והתאימו את אמצעי התשלום למקובל באותה מדינה. באירופה כרטיסי אשראי פופולריים, בעוד שבסין משתמשים יותר ב-WeChat Pay או Alipay.
התחשבות בהבדלים תרבותיים – למשל, צבעים מסוימים או מספרים יכולים להיתפס אחרת בתרבויות שונות. בתרבויות מערביות הצבע הלבן מסמל טוהר, בעוד שבחלק מתרבויות המזרח הוא מסמל אבל.
הביטויים שיביאו לכם לקוחות מחו"ל
אחד האתגרים הגדולים בקידום אתרים בינלאומי הוא למצוא את הביטויים הנכונים שאנשים מחפשים בכל מדינה. זו לא רק שאלה של תרגום.
אנשים במדינות שונות מחפשים דברים בצורה שונה, גם כשמדובר באותו מוצר. לפי מחקרים ונתוני חיפוש, לדוגמה:
- בארה"ב אנשים מחפשים יותר "cell phone" בעוד שבבריטניה הביטוי "mobile phone" נפוץ יותר
- בספרד משתמשים בביטוי "gafas" למשקפיים, בעוד שבמקסיקו ובמדינות אחרות באמריקה הלטינית נפוץ המונח "lentes"
במדינות שונות אנשים משתמשים בביטויים שונים גם אם מדובר באותה שפה. למשל, בארה"ב יותר נפוץ לחפש "apartment", בעוד שבבריטניה מחפשים "flat".
לכן, חשוב לעשות מחקר ספציפי לכל שוק ולהבין:
- אילו ביטויים משתמשים במדינת היעד לתיאור המוצר שלכם?
- איך הלקוחות הפוטנציאליים שם מחפשים פתרונות לבעיות שהמוצר שלכם פותר?
- אילו שאלות הם שואלים בנושא?
עבודה עם אנשי מקצוע שמכירים את השפה והתרבות המקומית יכולה לחסוך לכם הרבה זמן וטעויות בשלב זה.
איך מונעים בלבול של מנועי החיפוש בין גרסאות שונות של האתר
אחד האתגרים הטכניים בקידום אתרים בינלאומי הוא לעזור למנועי החיפוש להבין איזו גרסה של האתר להראות למי. ללא סימנים ברורים, גוגל עלולה להציג לגולש בצרפת את הגרסה האנגלית של האתר, מה שיוביל לחוויית משתמש גרועה.
כדי למנוע בלבול, יש להוסיף לאתר תגיות מיוחדות (נקראות "hreflang") שמסבירות למנועי החיפוש איזו גרסה מיועדת לאיזו שפה ומדינה. אלו תגיות שמשתמשות ב-rel="alternate" יחד עם ציון השפה והמדינה. זה מבטיח שהגולש יגיע לגרסה הנכונה של האתר.
לדוגמה, כך ייראו תגיות hreflang בקוד של אתר עם גרסאות בעברית, אנגלית וצרפתית:
<head>
<!-- תגית לגרסה העברית (ישראל) -->
<link rel="alternate" href="https://www.example.com" hreflang="he-IL" />
<!-- תגית לגרסה האנגלית -->
<link rel="alternate" href="https://www.example.com/en/" hreflang="en" />
<!-- תגית לגרסה הצרפתית (צרפת) -->
<link rel="alternate" href="https://www.example.com/fr/" hreflang="fr-FR" />
<!-- תגית ברירת מחדל למי שלא מתאים לאף אחת מהגרסאות הקודמות -->
<link rel="alternate" href="https://www.example.com/" hreflang="x-default" />
</head>תגיות אלה אומרות למנועי החיפוש: "יש לי כמה גרסאות של האתר הזה, וזו הגרסה שמיועדת לאנשים שמדברים שפה X במדינה Y". כך גוגל תדע להראות לגולש מגרמניה את הגרסה הגרמנית של האתר, ולא את הגרסה הצרפתית או האנגלית.
חשוב גם להימנע ממצב שבו יש תוכן זהה במספר גרסאות של האתר, מה שעלול לגרום למנועי החיפוש לחשוב שמדובר בשכפול. כל גרסה של האתר צריכה להיות מותאמת לקהל היעד שלה, עם תוכן ייחודי ורלוונטי.
בניית קשרים ומוניטין בשוק הבינלאומי
קידום אתרים בינלאומי לא מסתכם רק באתר עצמו. גם בניית קשרים ומוניטין בשוק המקומי חשובה להצלחה.
כדי שגוגל תראה את האתר שלכם כרלוונטי במדינה מסוימת, חשוב לקבל הפניות והמלצות מאתרים מקומיים:
שיתופי פעולה עם אתרים מקומיים – חפשו הזדמנויות לשיתופי פעולה עם עסקים משלימים במדינת היעד.
סיקור בתקשורת המקומית – פנו לעיתונאים ובלוגרים רלוונטיים. סיפור מעניין על העסק שלכם יכול לעניין את הקהל המקומי.
נוכחות ברשתות חברתיות מקומיות – בכל מדינה יש רשתות חברתיות פופולריות שונות. בניית נוכחות ברשתות אלה יכולה להגביר את החשיפה שלכם לקהל המקומי ולחזק את המותג שלכם בשוק החדש.
מדידת ההצלחה של קידום אתרים בינלאומי
איך תדעו אם קידום אתרים בינלאומי לאתר שלכם מצליח? חשוב למדוד את התוצאות כדי לדעת מה עובד ומה צריך לשפר.
כדאי לעקוב אחר:
כמות המבקרים מכל מדינת יעד – האם המספרים עולים בעקבות מאמצי הקידום שלכם?
זמן שהייה באתר של מבקרים מחו"ל – האם הם מוצאים את התוכן רלוונטי ומעניין?
אחוזי המרה (כמה מבקרים הופכים ללקוחות) לפי מדינה – האם ההתאמות שעשיתם לשוק המקומי מובילות לעלייה במכירות?
מיקום בתוצאות החיפוש למילות מפתח חשובות בכל מדינה – האם האתר שלכם מדורג גבוה בגוגל במדינות היעד?
הכנסות ממכירות בכל מדינה – בסופו של דבר, זה המדד החשוב ביותר להצלחה.
מעקב מסודר יאפשר לכם לראות איפה כדאי להשקיע יותר ואיפה אולי צריך לשנות אסטרטגיה.
לסיכום: המפתח להצלחה בקידום אתרים בינלאומי
קידום אתרים בינלאומי הוא כלי רב עוצמה להרחבת העסק שלכם לשווקים חדשים. עם זאת, זהו תהליך מורכב שדורש תכנון, מחקר והתאמה מדויקת לכל שוק יעד.
כדי להצליח בקידום אתרים בינלאומי, זכרו:
- בחרו בקפידה את השווקים אליהם אתם רוצים להתרחב, בהתבסס על מחקר ונתונים
- התאימו את התוכן לשפה ולתרבות המקומית, לא רק בתרגום אלא גם במסרים ובדוגמאות
- בנו מבנה אתר שמתאים לאסטרטגיה שלכם ולמשאבים העומדים לרשותכם
- סמנו בצורה ברורה למנועי החיפוש איזו גרסה של האתר מיועדת לאיזו מדינה ושפה
- בנו קשרים בשוק המקומי כדי לחזק את הנוכחות שלכם
- עקבו אחר התוצאות ושפרו באופן מתמיד את האסטרטגיה שלכם
שמרית ריבניצקי – מומחית קידום אתרים בינלאומי
אני מומחית קידום אתרים אורגני עם ניסיון רב בקידום אתרים בינלאומי. במשך שנים רבות היא מתמחה בקידום אתרים בינלאומי, עם דגש מיוחד על השוק האמריקאי.
העבודה שלה כוללת ליווי של מגוון רחב של אתרים – החל מאתרים קטנים של עסקים מקומיים שרוצים להתרחב לחו"ל, ועד אתרים גדולים של חברות בינלאומיות. הניסיון המגוון הזה מאפשר לה להבין את האתגרים הייחודיים שכל סוג של אתר מתמודד איתם, ולהציע פתרונות מותאמים אישית.
שמרית מאמינה בגישה אישית ומותאמת לכל לקוח, תוך התחשבות בצרכים הספציפיים שלו ובמטרות העסקיות שלו. בין אם אתם רוצים להגיע לשוק האמריקאי, האירופאי או האסייתי, היא יכולה לעזור לכם לבנות אסטרטגיית קידום שתתאים לכם ותביא תוצאות.
